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时时彩计划孫燕飛:二十年不忘初心奉獻愛心(

时间:2019-04-16 06:20来源:未知 作者:admin 点击:
二十年來,她不忘初心,從一名退伍女兵變成了愛心飛揚的小燕子﹔她積極向上,從青澀的新員工成長為全國青聯委員、國網公司勞動模范﹔她砥礪前行,讓寥寥數人的團隊發展成為

  二十年來,她不忘初心,從一名退伍女兵變成了“愛心飛揚的小燕子”﹔她積極向上,從青澀的新員工成長為全國青聯委員、國網公司勞動模范﹔她砥礪前行,讓寥寥數人的團隊發展成為300多人的志願服務組織。

  孫燕飛,國網淮北供電公司南黎路營業廳副班長。從1999年上班至今,二十年的營銷服務生涯,微笑成為她的“名片”,熱情成為她的“語言”,她在崗位上默默無聞地見証著責任與堅守﹔從2009年4月成立燕飛志願者服務隊至今,十年的志願服務時光,3600多天,每一天她都在傳遞著溫暖。

  1998年,全國發生了特大洪澇災害,當時還在部隊的孫燕飛和戰友一同參加了抗洪搶險,當她看到身邊的戰友用生命守護著長江大堤,聽到戰友們竭力喊出“人在堤在”的口號時,一種名為“家國情懷”的思想在孫燕飛內心深處涌動。從此,她學會了奉獻和堅守。

  1999年,她告別軍營,成為淮北供電公司營銷戰線上的一員,開始了新的人生航程。在擔任電費核算員期間,她不斷的學習、摸索,通過參加各類繼續教育、崗位練兵、業務考核的機會,提高自身的業務素質和綜合能力。短短幾年,她就總結出了許多很有實用價值的工作方法,獲得了省電力公司的高度評價。

  2012年,孫燕飛調整到營業大廳擔任班長,為了盡快的適應角色的變化,她一連兩個晚上失眠,腦子裡不停地琢磨:“如何使窗口服務更具人性化和便捷化……”沒有經驗的孫燕飛隻有硬著頭皮摸著石頭過河,從零學起、從零做起。於是,她從每一個儀容儀表、每一個規范用語學起,第042期小鱼儿玄机论坛【合数单双】已公开,把崗位當課堂,把實踐作教材,第042期小鱼儿玄机论坛【大小中特】已公开,把每一次業務辦理都當做對自己能力的檢驗與挑戰。

  “你試著把客戶當成家人一樣對待,用心服務。”在老班長的叮囑下,孫燕飛和幾名同事利用工作之余,走進社區和居民家中,和客戶“零距離”溝通,變被動服務為主動服務和上門服務。她先后與黎苑、民生、新華巷、百年香樟等數十個小區建立常態定點聯系,向社區群眾宣傳用電政策,發放印有“安全用電小常識”的扑克牌,針對社區居民用電方面存在的疑難焦點問題,開展細致解答,現場辦理電費代扣業務,贏得了廣大居民客戶的歡迎。孫燕飛終於完成了從“門外漢”到業務行家的蛻變。

  一滴水隻有投身於大海才不會泯滅,一隻雁隻有排列於雁隊才能飛得更高更遠。隨著服務范圍的不斷擴大,孫燕飛意識到,一個人的力量有限,社會上需要幫助的人還很多,她便萌生了組建志願服務隊伍、將雷鋒精神發揚光大的念頭。

  2009年4月,“燕飛便民流動服務隊”正式成立,孫燕飛將單一的供電服務延伸到定期陪空巢老人聊天、打掃衛生,幫助殘疾人解決生活困難,為留守兒童送一份關愛以及愛心送考、捐資助學、環保宣傳等。把供電業務與志願服務相結合的“燕飛便民流動服務隊”也很快“升級”為“燕飛志願者服務隊”,孫燕飛帶領隊員們進企業、進軍營、進學校、進社區,把愛心洒向淮北的各個角落,成為了一個流動的“愛心窗口”。

  2018年的8月17日,台風“溫比亞”突襲淮北大地,一夜之間,樹木倒塌、城區內澇、積水停電。為了保障居民用電安全,孫燕飛主動請纓,帶領服務隊的隊員,第一時間趕往受災現場南山村,開展故障線路排查、安全用電常識宣講,確保安置點用電安全。由於受災面積廣,孫燕飛根本來不及好好休整,又要奔赴到下一個安置點。在龍湖開發區內積水1米多深,車輛無法通過,孫燕飛就趟著水,走進園區,走進企業,逐戶到現場,幫助客戶恢復生產用電,為受災居民帶去方便面、礦泉水等生活必需品。

  現在,青春是用來奮斗的﹔將來,青春是用來回憶的。二十年來,孫燕飛共受理用電業務36000余份,接待客戶咨詢90000余次,開展用電宣傳700多場,累計參加志願服務時間長達3000余小時。燕飛志願者服務隊從剛開始的6人,成長為擁有326名固定成員的專業志願服務組織。她和隊員們走遍了淮北市所有居民社區,開展各類志願活動3000余人次、先后救助了周海燕、張雨婷、劉紫薇、丁心連等24名貧困、殘疾兒童,建立143戶重點監護空巢老人檔案,愛心捐助資金10萬余元、圖書2000余冊、蛋糕52個,輪椅10輛,便攜式小推車20輛,人均志願服務時間從最初的50小時增加到如今160小時。培育、孵化了光明驛站——關愛留守兒童志願服務、“陽光伙伴”——助殘行動、相城電保姆·用心三六五、電靚相城——創城我先行、燕飛來——關注留守兒童用電安全宣傳教育、關注留守兒童心理健康、與空巢老人結對“認親”等多項志願服務項目。一份耕耘一份收獲,孫燕飛發起的“燕飛來”關注留守兒童用電安全項目榮獲第三屆中國青年志願者服務項目大賽金獎、第十一屆中國青年志願者優秀項目獎,走上了全國志願服務的最高領獎台,她先后被評為“中國好人”“全國巾幗標兵”“全國青年志願者優秀個人”“全國學雷鋒志願服務‘四個一百’先進典型——最美志願者”“國家電網公司勞動模范”“安徽省勞動模范”等榮譽稱號,並當選全國青聯第十二屆委員會委員。關於她的宣傳報道頻頻見諸全國各大主流媒體,被市民們譽為“愛心飛揚的小燕子”。

  2018年12月17日,孫燕飛、張梅、常宗寶等燕飛志願者服務隊隊員帶著募集的5310元愛心善款,來到同事吳玉龍家中,因吳玉龍年邁的父親被診斷出膀胱癌和前列腺癌,經過大型手術和前期化療治療,家裡的積蓄所剩無幾。為了幫助吳玉龍一家度過難關,孫燕飛在燕飛志願者服務隊隊員中發起了救助吳玉龍父親的募捐活動。

  像這樣的愛心救助,孫燕飛和她的伙伴們做多少次連她自己都記不清。二十年來,孫燕飛初心未改,一路前行。她始終把群眾的需要當作自己奮斗的目標,以服務他人感到自身價值,默默堅守在所熱愛的服務崗位上,用真誠的愛、執著的追求,在服務他人的過程中綻放芳華,詮釋了青春無悔、默默奉獻的真諦。

  家住黎苑社區的空巢老人燕大爺逢人便夸獎道:“供電公司孫燕飛經常來看望我們老兩口,來了就問我們生活上有什麼需要幫忙的,幫我打掃衛生,燒水倒茶,忙前忙后的,就是我親閨女也做不到。”

  “和孫燕飛閑聊時,她嘴上說的、心裡想的都是空巢老人和留守兒童,工作之余,她把心思大都花在志願服務工作上,有時連自己的孩子都顧不上。”經常和孫燕飛一起開展志願服務工作的淮北市東街道辦事處供電社區黨總支書記李秋賢說。

  “經常看到孫燕飛帶領志願者在社區、在街頭開展志願服務活動,我為她們的先進事跡所感動,我也想加入這個團隊。”淮北市公安局民警徐邦說。

  對於從事多年志願服務的孫燕飛來說,每個節假日前后,都是她最為忙碌的日子,無論是“元旦”、“春節”亦或是“六一”、“重陽”。這些時間節點,她不是在敬老院,就是在校園,或者農村鄉下。以至於十年來,作為女兒、作為妻子、作為母親,她自己卻錯過了、缺席了家庭的種種。緣何如此投入?用她的話來說,“往往越是熱鬧的日子,孤寡老人、留守兒童、困難家庭等弱勢群體,就越需要社會的關愛。這些關愛雖然微不足道,但對於他們來說,卻是一種強大的力量。”

  孫燕飛和大多數人一樣,過著平凡的生活,干著平凡的工作,既沒有轟轟烈烈,也沒有驚心動魄。她用無私的付出和努力,全心全意為用戶做著溫暖人心的事情,她用自己的實際行動傳播著積極向上的正能量,影響著身邊的每一個人。(李偉)

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