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出行风险提示!陕西省一旅行社多次违规操作屡

时间:2019-01-08 11:41来源:未知 作者:admin 点击:
西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)外出旅行大家可一定要谨慎选择!昨天(11月19日),陕西省文化和旅游厅在其官方网站上发布了一则出行风险提示,风险提示的公司为陕西中

  西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)外出旅行大家可一定要谨慎选择!昨天(11月19日),陕西省文化和旅游厅在其官方网站上发布了一则出行风险提示,风险提示的公司为陕西中旅假日旅游有限责任公司,那么这家公司到底出现了哪些违规行为,记者进行了调查。

  从省文化和旅游厅发布的官方出行风险提醒可以看出,今年以来,省文化和旅游厅收到陕西中旅假日旅游有限责任公司5次甩团投诉、多次未经许可经营出境游被处罚或已启动处罚程序事件,虽经各级旅游部门对该单位多次教育,但仍屡禁不止。为了保障广大游客的合法权益,维护旅游市场的正常秩序,现就选择陕西中旅假日旅游有限责任公司进行风险提示,在这则风险提示下方还附有该公司的基本情况以及分支机构等详细信息。随后记者也向省文化和旅游厅相关人员证实了这一情况。

  省文化和旅游厅、省旅游服务质量投诉中心工作人员:“他是一个国内旅行社,他不能经营出境游业务,可是他擅自经营了出境游业务,超范围经营,从去年开始我们就收到了很多起投诉,投诉也有一些比较轻微的、简单的服务质量问题,或者费用争议问题,而他这边真的是问题比较多,西安市已经对其做出了处罚,再处罚之前也约谈他了很多次,但真的是屡教不改。”

  随后,记者来到了陕西中旅假日旅游有限责任公司,公司法人代表表示,他们确实存在甩客、超范围经营行为,但甩客行为而非像省文化和旅游厅发布的风险提示中所说的5次。

  陕西中旅假日旅游有限责任公司法人代表:“只有一次,还有一次是西藏有一个团。”

  陕西中旅假日旅游有限责任公司法人代表:“有,什么叫超范围经营,这个企业28年了,我们经营了28年了,我们现在偶然老客户从国内回来,又想在我们这报个国外游。”

  此外,省文化和旅游厅工作人员提醒大家,外出游玩时,选择旅行社需谨慎,遇到不合理的待遇也可及时向旅游部门进行投诉。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  出行风险提示!陕西省一旅行社多次违规操作屡禁不止被通报,”随后,记者来到了陕西中旅假日旅游有限责任公司,公司法人代表表示,他们确实存在甩客、超范围经营行为,但甩客行为而非像省文化和旅游厅发布的风险提示中所说的5次。”陕西中旅假日旅游有限责任公司法人代表:“只有一次,还有一次是西藏有一个团。

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